Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [14/03/2026]

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment [Votre raison sociale] ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site mamoone.com.

2. Responsable du traitement

Raison sociale :
Adresse :
Email :

Téléphone :

3. Collecte de données

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse de livraison et de facturation
de paiement : informations de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Données de commande : historique d'achats, préférences produits

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyez des communications marketing (avec votre consentement)
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, email marketing)
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place (clauses types contractuelles, Privacy Shield, etc.).

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Données de compte : jusqu'à la suppression de votre compte ou 3 ans d'inactivité
Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

12. Remise en état

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous.